雷锋精神闪耀苏城

　　安全行车5100余天，运输旅客2546.69万人次，发生好人好事6020余件……一组亮眼数字勾画出港城公交6路班组十余年暖心服务的文明画像。

　　这个由10余名女驾驶员组成的班组，始终将雷锋精神融入日常工作中，安全谨慎行车，热情真诚对客，让小小的公交车厢暖意融融，成为港城一道流动的文明风景线。该团队曾荣获江苏省学雷锋活动示范点、江苏好人等荣誉。

　　“6路工作法”把稳安全行车“方向盘”

　　清晨5点，港城公交6路班组成员的身影早已出现在公交停车场。出发前，班组成员们总要认真检查一遍公交车的情况才能放心。“紧一紧螺丝、拧一拧螺帽、敲一敲轮胎、查一查机油，这是我们出车前的必做功课，保证不让一辆带病车驶上线路。”港城公交6路班组班长朱吉华说。

　　6路班组成员们还将类似工作经验提炼总结成集安全、服务、节油、卫生于一体的“6路工作法”，并将包基首末站设为“先锋驿站”，通过传帮带的形式指导其他班次驾驶员安全行车，将“雷锋精神”薪火相传。

　　暖心服务赢得乘客好口碑

　　提及港城公交6路班组的服务，不少老乘客总会竖起大拇指。遇到行动不便的乘客上下车时，她们总是微笑着扶一把，并为他们落实好座位；遇有晕车的乘客时，她们总是及时提供便民药；遇有乘客急着赶车奔向站牌时，她们就会多等上一会儿……这些看似不起眼的小事，正是雷锋精神的最好注解。

　　港城公交6路班组成员朱萍说：“作为一名公交司机，我理解的雷锋精神就是从一点一滴力所能及的小事做起，希望我的举动能影响乘客，让他们也去帮助更多的人，让学雷锋不仅仅是一个口号。”

　　走心创新传递敬老爱老正能量

　　在港城公交6路车的扶手栏杆上常年会挂着一串纽扣，为的是方便车上丢失纽扣的老年乘客随时取用，这样一个走心的小设计，公交6路班组已经坚持了18年。

　　乘客至上，走心创新，正是港城公交6路班组一以贯之的工作理念。

　　班组成员还设计制作了“敬老爱老示范线”标识，张贴在车辆的醒目位置，并在车内设置了便民箱、张贴“关爱老人 让爱常在”等宣传标语，不仅让老年乘客感受到暖暖关爱，也让其他乘客在潜移默化中接受敬老文化的熏陶。

　　作为公共服务行业，节假日是公交车最忙的时候，但港城公交6路班组成员总能挤出时间参加各项志愿活动，春运暖冬、开学护航、高考护航、福利院慰问、残健共融、书香驿站等志愿活动中总能看到他们的身影，用实际行动传承和发扬新时期的“雷锋精神”。

　　文明苏州编辑整理

　　内容来自：苏州日报