近日，苏州召开全市文明城市建设常态长效工作推进会，认真贯彻落实中央、省关于文明城市创建常态长效工作的要求，回顾总结今年以来全市文明城市建设的工作成效，认真分析创建过程中存在的问题，有针对性地提出工作要求，以全域化提升社会文明程度为目标，高质量打造人民满意的文明城市。

　　会议要求，各地各部门必须按照各自的工作职能，真正履职尽责，做到文明城市建设的常态长效。一是要着力解决人民群众的各类诉求。要认真对待，脚踏实地研究群众提出的各类诉求，尽最大努力解决问题，提升群众满意度。一方面，要让每个群众诉求的处理都形成完整闭环。另一方面，要注重举一反三，切实解决关系群众利益的具体的问题。要把群众的投诉和监督当作提升工作水平的“镜子”，善于从这些显性的问题中去发现隐性的不足，从表层的问题去探究深层的矛盾，真正通过一件事情的处理，来推动解决一类问题。二是要充分研究新一轮文明创建工作规划。全市上下要深入开展调查研究，及早谋划制定新一轮文明创建的实施细则和工作方案，明确工作目标、工作任务、推进计划、工作要求，结合各自工作职能和实际，更好的完善全市常态长效工作方案。三是要不断完善创建工作长效机制。要立足新起点，在建机制、常态化上深入谋划，推动各项创建活动更加顺应人民意愿、符合人民所思所盼。要补齐民生短板，注重老旧小区改造以及养老、托育、家政、便民市场等专项服务，推动项目建设常态长效；要广泛发动群众，与加强基层党组织建设、居民自治机制建设、社区服务体系建设等有机结合，搭建共建共治共享的平台，推动群众参与常态长效；要压实主体责任，建立健全条块协作、各部门齐抓共管的专门工作机制，建立健全通报、限时整改、跟踪回访、督察督办制度，推动部门管理常态长效。

　　市委常委、宣传部部长金洁参会并讲话，副市长王飏主持会议，各市、区委宣传部部长，各市、区文明办主任，市各有关单位分管负责同志参加会议。